„Zählen, wiegen, messen“ – IT-Transformationen erfolgreich steuern

Abstract

IT-Transformationsprojekte sind die Mammuts unter den IT-Vorhaben. Anhand der etablierten Steuerungsmechanismen eines erfolgreichen IT-Transformationsprojekts im Finanzdienstleistungssektor zeigt dieser Erfahrungsbericht, welche Herausforderungen an eine zentrale Projektsteuerung bestehen und warum diese gegenüber föderalen Ansätzen vorteilhaft ist. Konkrete Praxisbeispiele verdeutlichen dabei, warum Kriterien wie intersubjektive Vergleichbarkeit oder Aggregations- bzw. Disaggregationsfähigkeit elementar wichtig sind, welche Dimensionen und Indikatoren sich zur Steuerung bewährt haben und wie eine Operationalisierung auch ohne teure Spezialsoftware gelingt.